Riporta le esigenze della comunità di stakeholder ed i feedback clienti al team di sviluppo
PROCESS IMPROVEMENT
Implementa processi e strumenti per l'attività di sviluppo (Dev) e messa in produzione (Ops) durante l'intero ciclo di sviluppo del software
Fornisce la direzione per l'attuazione della strategia di trasformazione digitale dell'organizzazione